Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar una razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti (que no sea el transportista) recibió el producto.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos mediante una declaración clara. Puedes hacerlo escribiéndonos al correo: perfumes.aromah7@gmail.com o al Numero de contacto 3151895295 Mediante WhatsApp

Reembolsos

Te reembolsaremos a más tardar en 30 días desde que recibamos los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra, sin cargos adicionales.

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:

• Fueron comprados en los últimos 30 días.

• Están en su empaque original.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Perfumes personalizados o preparados bajo pedido específico del cliente.

• Perfumes cuyo envase haya sido abierto, usado o manipulado después de la entrega.

• Productos que presenten daños causados por mal uso, manipulación inadecuada o almacenamiento incorrecto por parte del cliente.

• Productos que, por razones de higiene y seguridad, no sean aptos para devolución una vez desprecintados.

• Productos que se encuentren deteriorados o alterados por exposición a calor, humedad, luz solar o cualquier otro factor externo.

• Perfumes que hayan sido mezclados con otros productos o contenidos, impidiendo su identificación o integridad original.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

Devolución de productos

El cliente es responsable del costo y riesgo del envío de devolución. Los productos deben enviarse a la siguiente dirección de contacto:
perfumes.aromah7@gmail.com

No nos hacemos responsables por daños o pérdidas durante el envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de correo certificado y asegurado. No se realizará ningún reembolso hasta recibir los productos o un comprobante válido de entrega.

Regalos

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor del producto devuelto. Una vez recibido, se enviará un certificado de regalo por correo electrónico.

Si el producto no fue marcado como regalo, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregártelo luego, el reembolso será enviado a esa persona.

Contáctanos

Para cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos al correo:
perfumes.aromah7@gmail.com